隨著業務的日益增長,一方面,業務模式的日益復雜,需要對線上線下資源整合;另一方面,客戶對物流服務的精細化、專業化以及綜合成本的降低提出更高要求。為此,公司著手對物流供應鏈管理進行全面數字化升級,啟動物流信息系統項目。那么第三方物流的利益來源及運作價值在哪里呢?
利益的創造是大力發展”第三方物流“的推動力,對于“第三方物流”的利益來源,可以簡要概括為:作業利益、經濟利益、管理利益、戰略利益。
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第三方物流服務能為客戶提高"物流作業"利益。一方面,第三方物流公司可以為客戶提供專業的物流服務或物流服務所需要的生產要素,這是產生物流外包并獲得發展的重要原因。如果企業自行組織物流活動,或局限于組織物流活動所需要的專業知識,或局限于自身的技術條件,而企業如果想自行解決這些局限因素,往往需要投入大量的資金。另一方面,第三方物流公司可以改善企業內部管理運作,增強物流活動的靈活性,提高物流作業質量和服務,使物流作業更具效率。
(三)管理利益
第三方物流服務給客戶帶來的不僅僅是作業的改進及成本的降低,還可以為客戶帶來管理利益。一方面,企業可以委托第三方物流公司對企業的物流活動進行規范化的管理;另一方面,企業可以全權將物流交給第三方物流公司,減少物流管理所帶來的一系列倉儲、人工運輸成本等。
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企業使用第三方物流服務能夠增強企業靈活性,產生戰略意義。包括地理范圍跨度的靈活性(設點或撤銷)及根據環境變化進行調整的靈活性。并且,能夠讓企業集中資源和精力在主業的管理上,助力企業戰略發展。
面對激烈的市場競爭,第三方物流服務公司面臨的主要挑戰是要能夠為客戶提供比自身物流運作更高的運作價值。第三方物流的運作價值一般是從提高物流運作效率、客戶運作的整合、橫向或者縱向的整合、發展客戶的運作等產生。
(一) 提高運作效率
物流運作效率的提高意味著對每一個物流環節進行優化升級。例如:倉儲的運作效率取決于足夠的設施、設備及熟練的運作技能。首先,第三方物流企業要能夠協調連續的物流活動;其次,還需要較強的協調和溝通技能。
(二) 客戶運作整合
第三方物流企業提高運作價值的另一個方法是引入多客戶運作,在開拓新客戶的同時,對已有的客戶資源進行整合,第三方物流企業對客戶信息的整合運作的復雜性很高,需要不斷運用新型的信息技術與技能,因此,客戶運作整合表現出來的規模經濟效益是遞增的。
(三) 橫向或者縱向整合
在前面的討論中,客戶運作的整合主要是從第三方物流客戶內部管理優化來談,其實從第三方物流服務供應商角度,也可以進行資源整合。從縱向上,第三方物流公司可以通過購買具有成本和服務優勢的單項物流功能作業或資源,發展同單一物流功能提供商的關系,也是創造價值的一種方法,這樣,物流供應商可以專注于自己和新的能力的服務;在橫向上,第三方物流公司如果能夠和類似的但不是競爭的公司,可以聯合為客戶服務,擴大為客戶提供服務領域。
(四) 發展客戶運作
通過發展客戶公司及組織運作來獲取價值,這種第三方物流服務基本上接近傳統意義上的物流咨詢公司所做的工作,所不同的是這時候提出的解決方案要由物流供應商自己來開發,完成運作。增值活動中的驅動力在于客戶自身的業務過程,所增加的價值可以看作供應鏈管理與整合。
第三方物流的利益來源
第三方物流運作價值的創造
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